Hantering av medlemskap är själva kärnan i arcMember. Här har du ett brett stöd för olika varianter, såsom kalendersårsvisa medlemskap, månatliga, rullande 12 månaders osv. Ni kan själva lägga upp nya medlemskap. Medlemskapen kan gälla för hela föreningen eller knytas till en viss lokalförening.

arcMember håller själv koll på när ett medlemskap löpt ut, och då behöver förnyas. Vid inbetalning återaktiveras medlemskapet, de som inte förnyar kan ni lätt själva rensa bort ur ert register. 

Genom arcMember har du möjlighet att automatisera hela fakturaflödet, från skapandet av en faktura till kuvertering och försändelse. Förutom via brev så kan försändelsen av din faktura ske via SMS och e-post, eller om du nöjer dig med att lägga upp avierna på Mina sidor.

När du sedan läser in betalningsfiler från din bank så matchas inkomna betalningar mot skickade fakturor via OCR-nummer, och prickas av automatiskt vilket också triggar en automatisk uppdatering av individens medlemsstatus. Hämtar du dessutom in nya medlemmar via ett formulär i kombination med vårt automatiska faktureringsflöde så har du sparat dig själv mycket tid. Därefter rullar fakturorna på för varje medlemsperiod.

Inläsningen av din banks betalfiler kan ske automatiskt eller manuellt. 

Ett helt automatiserat fakturaflöde i arcMember ser ut som följande: 

1. Medlemmen blir ny medlem via formuläret på er hemsida eller att ni som administratör lägger upp medlemmen.

2. arcMember genererar direkt en välkomstavi som skickas med e-post (eller brev om önskas)

3. Betalningen prickas av via automtisk import av betalfil från bank. 

4. Medlemstatus sätts som betald och aktiv. 

5. Medlemsperioden går mot sitt slut och arcMember ser att slutdatum närmar sig. 

6. arcMember skapar och skickar en förnyelseavi och eventuella påminnelser.

Självklart kan ni också ställa in att förnyelseaviseringen inte sker med automatik, utan ni själva "trycker på knappen" när det är dags.

Fakturornas innehåll går att anpassa efter dina behov. Exempelvis så går det att sätta pris efter ålder, lägga till logotyper och fritexter utifrån om det är första fakturan eller en påminnelse. För våra Enterprise kunder finns möjligheten att ytterligare detaljstyra fakturornas utseende, kontering och summering. Vidare går det att delegera arbetet till gruppadministratörer som då kan skicka fakturor som är unika för den egna gruppen, med exempelvis egen logotyp, sidfot och kanske även ett eget Bank- eller Plusgiro på avin.

Utöver självförnyande medlemsfakturering så kan du skapa engångsfakturor i arcMember. Till en sådan faktura kan du utöver medlemskap också addera produkter, från det produktbibliotek som du kan sätta upp i systemet, samt helt fria orderrader. 

Sammanfattning